河南程功律师事务所

3.实行承办人负责制度

承办人负责制度设计的目的在于确保公司每笔合同都有相应的专门负责人跟进，不致发生遗忘及业务人员责任不清、相互扯皮现象。业务承办人工作应当具有相应的连续性、稳定性，从每笔业务开始，注意审查对应客户的主体资格、资信状况、对应客户授权代表（或业务代表）的权限范围；合同签署后负责跟进合同生效期限、货物发放签收情况、货款进帐情况、往来信函资料的收集等事项；纠纷发生后还应配合公司负责人、公司法律顾问进行相关诉讼、仲裁活动。

此外，业务承办人还应定期（如以每月为例）将手头工作进帐情况向公司负责人书面汇报（如以《工作月报表》形式），《工作月报表》内容应当包括：截至本月经手合同数量、合同编号、对应客户、发货情况、应付款情况、实付款情况、逾期付款天数、对方联系方式、其他说明事项等。公司负责人签阅后退还承办人，承办人再将公司负责人签阅后的《工作月报表》交归口管理机构存档、保管。

承办人负责制度可与公司岗位责任制度建设相结合，如业务承办人应将所有资料原件（如：合同文本、信函、挂号信函凭证、传真件、公司负责人签阅的《工作月报表》等等）交归口管理机构存档，自己可保留相应的复印件，或需要使用时到归口管理机构借阅；归口管理机构人员负责定期向业务人员索要近期资料；业务承办人员应及时就货款进帐情况与财务人员沟通，财务人员应及时将货款进帐情况予以反馈等；遇有对应客户逾期付款状况的，业务承办人应及时与财务人员沟通制作《对帐单》前往对帐，财务人员应予积极配合等。

三、合同文本及技术性条款的制定

1.标准化合同文本的订立是合同有效管理的必要前提

律师认为实现公司合同的标准化是实现公司合同有效管理的必要前提。零散、杂乱的合同格式是公司实现有效合同管理的一大障碍。作为公司加强“合同管理”活动的第一步，实现合同文本的标准化十分重要。因此公司应当重视制定标准化的合同文本，并应注意在实践中尽可能要求客户接受公司提供的标准化合同文本。

与标准化合同文本的制定相关的是与客户合同文本的主要条款（如付款方式、违约责任、争议解决机制、担保问题等等）不能轻易进行变动；若合同文本内容最终发生了变动，则应重新认真审查变更后合同文本的合法性、严密性和可行性；必要时由律师进行审查。

此外，鉴于公司与某些客户的交易行为往往具有连续性，若每笔交易都视作一个单独的合同，一旦客户方长期拖欠货款发生经济纠纷，则势必会给公司将来的诉讼（或仲裁）带来不便，因为民事诉讼（或仲裁）中存有“一事一理”的基本理念，即一个诉讼只能针对同一法律关系。为减少将来可能发生的诉讼（或仲裁）过程中的不便，建议公司与类似客户可签订长期供货合同，将单笔的交易纳入一个长期供货合同的框架之中，这同时也有利于公司对合同的总体管理。