河南程功律师事务所

核心提示：随着生活水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高，很多女性为了追求五官和身体的完美，纷纷涌入了 整形浪潮中。每个女性追求完美没错，但不能盲目追求，不少不具备医学整形资质的不规范整形机构和美容院也鱼龙混杂，利用广告宣传蒙蔽消费者，导致整形失败 案例频发。整形失败了应该怎么办呢?失败如何维权呢?先来看两个维权案例。

随着生活水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高，很多女性为了追求五官和身体的完美，纷纷涌入了整形浪潮中。每个女性追求完美没错，但不能盲目追求，不少不具备医学整形资质的不规范整形机构和美容院也鱼龙混杂，利用广告宣传蒙蔽消费者，导致整形失败案例频发。整形失败了应该怎么办，如何维权呢?先来看两个整形失败维权案例。

案例一：

两年前，陈小姐在朋友的陪伴下来到广西南宁市某高级专业美容诊所，她希望通过手术既能使鼻梁更挺拔，又能消除下眼睑的皱纹。该诊所的负责人赵某当场答复“请她放心”。

术后半年，陈小姐的脸部虽然逐渐消肿，但最终的效果却让她感到失望。身边的朋友也都评价说：左眼大、右眼小;鼻梁不仅没高，还比手术前矮了，双眼下面的皱纹也没除掉……

2010年5月，陈小姐一纸诉状，将这家美容诊所的负责人赵某告上了法庭。陈小姐认为，美容诊所为她实施的各项手术都是失败的，不仅没达到承诺的手术效果，反而在她的面部、鼻部造成了多处终生无法修复的容貌损伤。对此，赵某却认为，陈小姐现在的容貌跟她手术前的照片相比，漂亮了很多。

法院———医生没有资格证理应退还手术费

经法院查明，为陈小姐做手术的那名男医生并未取得医疗美容主诊医师资格证书。作为美容诊所的负责人，赵某却仍指派他为陈小姐进行手术，主观上有过错，应退还陈小姐的手术费。

对于陈小姐提出的容貌损伤费赔偿请求，判决指出，由于个人体质、手术部位的不同，术后有可能会出现不一样的效果，而且个人的审美观点也有不同， 陈小姐认为因手术效果不佳导致她容貌受损，但并没有权威的鉴定机构对此作出相关的医学鉴定予以证实。因此，法院不予支持，并驳回了陈小姐的其他诉讼请求。

案例二：三针用去一万八十级伤残脸留疤

一年前，胡女士前往集美美容医院做鼻唇沟整形术。接待人员向胡女士推荐使用“欧特莱伊维兰”填充物，并保证说不会有任何副作用，不会留任何疤痕，一针6000元。胡女士最终打了三针，花了1.8万元的费用。

注射后，胡女士出现出血、红肿等不适症状。半月后，胡女士的症状并未消失，还留下了疤痕。协商未果后，胡女士将美容医院诉至法院。

法院———退费赔残四万六精神损害定一万

后经司法鉴定，胡女士面部损伤与集美美容医院的医疗行为存在直接因果关系，伤残等级为十级。

法院对此案审理后认为，集美美容医院未举证证明，其治疗行为与胡女士出现的面部红肿、局部结节等症状无因果关系，也不能证明其治疗行为没有过错。

据此，法院判令集美美容医院退还胡女士手术费用1.8万元及残疾赔偿金2.8万余元。此外，由于此次整形术，给胡女士精神上造成痛苦，且面部留有疤痕，故对胡女士主张的精神损害抚慰金，法院酌定为1万元。